POLITICA DELLA QUALITÀ
Officina Pocatino Sede Legale e Operativa: Verbania, via dell’Informatica, 11
La Direzione dell’Officina Pocatino, nelle persone dei suoi Soci Amministratori (Pocatino Alberto, Pocatino Giorgio e Gherardini Patrick), definisce la presente Politica della Qualità quale impegno formale e strategico verso i propri Clienti, i Dipendenti e le parti interessate.
In linea con il Manuale del Sistema di Gestione per la Qualità (M-Q-OP-001), la nostra azienda – specializzata nella produzione e commercio (retail, ingrosso, online) di articoli per gelateria, pasticceria e casalinghi, nonché nelle attività di officina meccanica generale e stampaggio di materie plastiche -focalizza la propria identità sulla precisione tecnica e sulla flessibilità operativa.
1. I Pilastri Strategici della Qualità
• Soddisfazione del Cliente e Presenza Multicanale: Consolidare il posizionamento nei mercati tradizionali, garantendo tempi di consegna ridotti e un monitoraggio costante dei feedback, dei resi e della storicità degli ordini.
• Eccellenza Tecnica e Industrializzazione: Offrire standard qualitativi elevati sia nelle lavorazioni di officina meccanica generale che nello stampaggio a iniezione delle materie plastiche, garantendo un controllo rigoroso sul processo di industrializzazione.
• Conformità Normativa e Alimentare: Assicurare il rispetto assoluto delle leggi vigenti, con particolare riferimento ai requisiti di conformità alimentare per i prodotti destinati al settore ristorazione, gelateria e pasticceria, oltre alle tutele previdenziali, ambientali e di sicurezza sul lavoro.
• Ottimizzazione e Controllo dei Processi: Applicare sistematicamente la logica del Risk-based thinking per prevenire rischi legati alle fluttuazioni di mercato o all’obsolescenza tecnologica, mirando alla riduzione continua degli scarti di stampaggio plastico e dei pezzi non conformi.
2. I Nostri Impegni verso l’Organizzazione e le Risorse
• Valorizzazione del Personale: Sostenere l’organico aziendale (composto stabilmente da 9 addetti) attraverso percorsi di affiancamento costante e addestramento specifico, per incrementare le competenze tecniche nell’uso sicuro di presse e macchinari.
• Qualifica dei Fornitori: Collaborare esclusivamente con partner strategici selezionati per l’approvvigionamento di acciaio, alluminio e granuli plastici, verificandone puntualmente le certificazioni materiali e la conformità all’ingresso.
• Miglioramento Continuo: Utilizzare gli audit interni e il Riesame di Direzione annuale per analizzare i KPI operativi, aggiornare gli obiettivi di efficacia ed eliminare tempestivamente le cause delle non conformità tramite adeguate azioni correttive.
3. Diffusione e Riesame
La Direzione si assicura che la presente Politica sia comunicata, compresa e applicata da tutto il personale aziendale e sia resa disponibile alle parti interessate attraverso i canali ufficiali digitali. Viene riesaminata con cadenza almeno annuale per accertarne la continua idoneità ed evoluzione strategica.
